VẬN HÀNH SÀN TMĐT (SHOPEE)
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm trực tiếp về KPI doanh số (GMV/NMVs): Lập kế hoạch và thực hiện mục tiêu doanh số tháng/quý/năm trên sàn Shopee; đảm bảo tăng trưởng GMV (tổng giá trị giao dịch) và NMV (doanh thu thực tế sau hủy/trả) theo đúng kế hoạch kinh doanh đã cam kết.
- Quản trị chi phí vận hành và hiệu quả đầu tư (P&L Management): Kiểm soát và tối ưu các loại chi phí trên sàn bao gồm: phí sàn (chiết khấu, phí thanh toán, phí cố định), phí tham gia gói Freeship Xtra/Hoàn Xu Xtra, và đặc biệt là chi phí Marketing (Ads/Vouchers) để đảm bảo biên lợi nhuận mục tiêu.
- Đóng vai trò định hướng sản phẩm và ngành hàng (Category Insight): Phối hợp với bộ phận R&D/Purchasing để đề xuất cải tiến sản phẩm hiện tại hoặc phát triển sản phẩm mới (New Product Launch) dựa trên phản hồi khách hàng, đánh giá (Review) và nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng.
- Quản lý chương trình khuyến mãi và tính toán mức giảm giá (Pricing & Promotion): Xây dựng kịch bản khuyến mãi, tính toán mức giảm giá (Discount) và giá trị quà tặng phù hợp cho từng chiến dịch để vừa kích cầu doanh số, vừa không gây lỗ sâu hoặc phá giá thị trường.
- Kiểm soát sức khỏe gian hàng thông qua dữ liệu (Operational Excellence) và tối ưu trải nghiệm của KH: Theo dõi sát sao các chỉ số vận hành (tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ đơn không thành công, đánh giá shop) để tránh bị phạt sao quả tạ, gây ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và các quyền lợi ưu tiên từ sàn.
Yêu cầu ứng viên
Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông hoặc các ngành liên quan
Kỹ năng: lập kế hoạch, triển khai chiến dịch
Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, đàm phán
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm, ưu tiên ngành gia dụng
Tính cách Có trách nhiệm, cầu tiến, tích cực, chủ động, ham học hỏi .
Cẩn thận, tỉ mỉ
Thời gian làm việc: 8h-17h30 (nghỉ trưa 12h-13h30), thứ 2 đến hết sáng thứ 7
Quyền lợi
Lương 15-20tr: lương cơ bản (10-15tr) + Lương KPI + Thưởng
Thưởng nóng
Lương tháng 13
Thưởng KPI theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
Được đào tạo định kỳ theo quy định của Công ty
Có lộ trình công danh rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến
Được cung cấp máy tính, văn phòng phẩm và các công cụ làm việc
Team building, du lịch, nghỉ mát, sinh nhật, hiếu hỉ,... theo quy định